Trabzon’da Özel bir sigorta acentesi işletmecisi Mustafa Özkurt, yürürlüğe 1 Nisan'da girecek ''Kara Araçları Kasko Sigortası Genel Şartları''na ilişkin, ''Hasara bağlı onarımların nerede yapılacağının ve bu onarımlar sırasında eşdeğer mi orijinal parça mı kullanılacağının sözleşme ile baştan belirlenmesi, sigortalı-sigortacı uzlaşmazlığını ortadan kaldıracak'' dedi.
Özkurt, konuya ilişkin yaptığı açıklamada, kapsamlı değişiklikle sözleşme içeriğinin, hasar sürecinin daha netleşmiş ve şeffaflaşmış durumda olduğunu belirterek, yeni şartların birçok konuda sigortalı ile sigortacı arasında yaşanan anlaşmazlık ve müşteri memnuniyetsizliklerini önemli ölçüde ortadan kaldıracağını kaydetti.
Yeni yapılandırmadan önce özellikle tam ziya hasarlarında, rayiç değerin tespitine ilişkin zaman zaman sigortacı ile sigortalı arasında sorunlar yaşandığını ifade eden Özkurt, şunları söyledi:
''Yeni düzenleme ile rayiç değerin nasıl tespit edileceğinin daha sözleşme öncesi kararlaştırılmış ve poliçeye yazılmış olması, istisnai durumlar dışında tarafların bakış açısına bağlı anlaşmazlıkları ortadan kaldıracaktır. Bu durum beraberinde, şirketlerin riskleri fiyatlandırmasında, sigor...