Cep telefonu ve bilgisayar gibi elektronik ürünlerde müşteriye 'süper destek paketi' adı altında satılan hırsızlık sigortası ve uzatılmış garanti belgeleri vatandaşı aldatıyor.
Cihazının çalındığını emniyet tutanaklarıyla belgeleyen müşteriler bile bedel ödediği sözleşmeden faydalanamıyor. Çünkü sigorta sözleşmesinde çalınan ürün 'aşırma- yer değiştirme' şeklinde tanımlanıyor. Zaman Gazetesi'nde yer alan habere göre Onlarca maddeden oluşan sözleşme içerisine yerleştirilen bu ifade ile çalınan mal, hırsızlık kapsamı dışında tutuluyor. Böylece vatandaşın 'süper destek' için ödediği para adeta 'süper aldatmaca' haline geliyor. Hukukçular, kanunlarda 'aşırma' veya 'yer değiştirme' gibi tanımlamaların olmadığını vurguluyor.
Son zamanlarda uygulanmaya başlanan süper destek paketleri, elektronik ürün satın alan müşterilere ödeme yaparken teklif ediliyor. Reyon sorumluları, daha fazla ürün satarak 'yüksek performans' elde edebilmek için tüm elektronik müşterilerine 'süper destek paketi' satın almaları için tavsiyelerde bulunuyor. Müşteriyi ikna etmek için "her türlü hırsızlıkta ürününüzün yenisi verilir, her türlü arıza garanti kapsamında tamir edilir, aksi halde yenisi...