Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı'nda pasaport kontrol sisteminde meydana gelen teknik arıza, yolcuları saatlerce beklemek zorunda bıraktı. POLNET sistemindeki çökme nedeniyle pasaport kontrol noktalarında uzun kuyruklar oluşurken, yolcular ve havalimanı personeli arasında zaman zaman gerginlik yaşandı.
Uzun Kuyruklar ve Zorlu Bekleyiş
Yaşanan teknik aksaklık sebebiyle pasaport kontrol işlemlerinin aksaması, yurt dışına çıkacak ve yurt dışından gelen yolcuların saatlerce sırada beklemesine neden oldu. Terminallerde yoğunluk artarken, bazı yolcular bekleyişe dayanamayarak fenalaştı. Terminal içerisindeki gergin ortamda zaman zaman yolcular ile görevliler arasında tartışmalar yaşandı.
Polis ve Teknik Ekipler Müdahale Etti
Havalimanı yetkililerinden yapılan açıklamada, arızanın Emniyet Teşkilatı’na bağlı Polis Bilgi Sistemi (POLNET) kaynaklı olduğu belirtildi. Saat 18:20 itibariyle yaşanan sistemsel arızanın giderilmesi için polis ve terminal bilişim ekipleri yoğun bir şekilde çalışma başlattı. Arıza giderilene kadar işlemler manuel olarak yapılırken, bu durum işlem sürelerini daha da uzattı.
Sistem Yeniden Çalışmaya Başladı
Yapılan teknik müdahaleler sonrası sistemdeki sorunun çözüldüğü ve pasaport kontrol işlemlerinin normale dönmeye başladığı bildirildi. Havalimanı yetkilileri, bekleyişten etkilenen yolcuların bilgilendirildiğini ve terminal içerisinde ek önlemler alındığını duyurdu. Ayrıca, havalimanındaki yoğun alanlarda klimaların tam kapasite çalıştırıldığı ve operasyon ekiplerinin yolculara yardımcı olmak için sahada bulunduğu ifade edildi.
Yetkililer, havalimanı operasyonlarının en kısa sürede tamamen normale döneceğini belirterek, yolculara anlayışları için teşekkür etti.
