Ticaret Bakanlığı, internet üzerinden ulaşılan sahte yetkili servislere karşı tüketicileri uyardı. Yaz aylarında başta klima olmak üzere elektronik cihazlara yönelik artan bakım, onarım ve montaj taleplerinin kötü niyetli kişi veya firmalarca suistimal edildiği belirtildi.
Bakanlıktan yapılan açıklamada, bazı kişi veya firmaların, sponsorlu reklamlarla arama sonuçlarında üst sıralarda yer aldığı ve üretici ya da ithalatçı firmaların marka ve logolarını izinsiz kullanarak kendilerini “yetkili servis” gibi tanıttıkları vurgulandı. Bu durumun, tüketicilerin mağduriyet yaşamasına yol açtığına dikkat çekildi.
Sahte servislerin orijinal olmayan yedek parçalar kullanabildiği, ürünleri garanti dışı bırakabildiği ve eksik ya da hatalı müdahalelerle cihazlara zarar verebildiği aktarıldı. Ayrıca bazı dolandırıcılık vakalarında, uzaktan erişim bahanesiyle kişisel verilere ulaşıldığı uyarısı yapıldı.
"SERBİS ÜZERİNDEN DOĞRULANMALI"
Bu tür mağduriyetlerin önüne geçmek amacıyla Ticaret Bakanlığı tarafından oluşturulan Servis Bilgi Sistemi’nin (SERBİS) aktif olarak kullanılmasının önemine işaret edilen açıklamada, şu ifadelere yer verildi: