Ombudsman Malkoç, KDK'nin, 6328 sayılı Kamu Denetçiliği Kurumu Kanunu ile verilen görev doğrultusunda, 29 Mart 2013'ten itibaren idareyle ilgili vatandaşların şikayet ve taleplerini alarak bunlara çözüm bulmak için yoğun şekilde çalıştığını söyledi.
KDK'nin hukukun üstünlüğünün sağlanması, iyi yönetim ilkelerinin yerleştirilmesi ve vatandaşa karşı sorumluluk anlayışı içinde ve hakkaniyet temelinde TBMM'ye bağlı bir denetim mekanizması olarak 5 yıldır faaliyetlerini sürdürdüğünü ifade eden Malkoç, şöyle konuştu:
"KDK halkın avukatlığını yapmakta ve aldığı kararlar ile idareye yol göstermektedir. 'İnsanların en hayırlısı insana en fazla faydası dokunandır.' inancı ile 'İnsanı yaşat ki devlet yaşasın.' ilkesini kendisine rehber edinen KDK, insan haklarının gelişmesine, hukukun üstünlüğünün sağlanmasına, hak arama kültürünün yaygınlaşmasına, şeffaf, hesap verebilir, insan odaklı bir idarenin oluşmasına katkı sağlamaya çalışmaktadır."