Tüketici hakem heyetlerine yapılan ilginç başvurular: Giresun’da “Kaşık Sesi” Şikâyeti Hakem Heyetine Taşındı
Türkiye genelinde tüketici hakem heyetlerine yapılan başvurular 2025 yılında dikkat çekici seviyelere ulaştı. Tüketiciler Birliği verilerine göre, geçen yıl toplam 907 bin 515 başvuru yapıldı. Bu başvurulardan 849 bin 143’ü karara bağlanırken, dosyaların yarısında tüketiciler haklı bulundu.
Başvurular yüzde 20 arttı
2024 yılında 755 bin 907 olan başvuru sayısı, 2025’te yaklaşık yüzde 20 artış gösterdi. Şikâyetlerin büyük bölümü uzaktan alışveriş, ayakkabı, cep telefonu, mobilya, bilgisayar ve uzaktan eğitim hizmetleriyle ilgili oldu.
İlginç talepler dikkat çekti
Hakem heyetlerine yapılan bazı başvurular ise içeriğiyle şaşırttı.
Giresun’da bir vatandaş, köpeğine ilgisiz davrandığını öne sürdüğü veterineri şikâyet etti, başvuru reddedildi.
Erzurum’da su dolu pet şişenin kapağını açamadığını belirten bir tüketici, fabrikanın kapatılmasını talep etti; başvuru görev alanı dışında kaldı.
Giresun’da bir tüketici, tabaktan çıkan kaşık-çatal sesinin iştah kaçırdığını...