Ekstrelerinde “sms üyelik ücreti” adı altında ücret kesildiğini gören tüketiciler Şikayet Portalı Şikayetvar’a yazdıkları şikayetlerle banka ve banka masraflarını topa tuttular.
Bankaya herhangi bir hesap açtırdığınızda bankaların sözleşmede koşullu olarak tuttuğu bu ücret şikayetleri arttıracağa benziyor.
Bankalar tarafından alınan bu ücreti şikayet eden tüketicilerin öne çıkan şikayetleri şöyle:
KULLANILMAYAN SMS ÜCRETİ !
“SMS üyelik ücreti adı altında hesap kartımdan birkaç aydır ücret kesiliyor. Fakat benim telefon numaram değişeli en az 5 ay oldu ve öncesinde de zaten bankadan hiçbir konuda mesaj gelmiyordu. Yani kullanmadığım numaraya attıklarını iddia ettikleri sms'ler için benden ücret kesiyorlar.
Maaşımı bu bankadan almasam kapısından içeri dahi girmem bundan sonra maaşımın yattığı gün tamamını çekip başka bir bankada değerlendireceğim ama sms üyelik ücretiyle ilgili yapılan hatanın düzeltilmesini mutlaka bekliyorum. Bugüne kadar hesabımdan alınan ücretlerin tekrar tarafıma ödenmesini istiyorum.”
SMS ÜYELİĞİ NE ZAMAN BAŞLADI?