Ticaret Bakanlığı, son 6 ayda yürütülen e-ticaret denetimleri kapsamında 67 firmaya toplam 93 milyon TL idari para cezası uygulandığını duyurdu. Tüketici haklarının korunması amacıyla yürütülen denetimlerde, özellikle mesafeli satış sözleşmelerine aykırılık gösteren uygulamalara karşı yasal işlem başlatıldı.
Tüketicilerin Hakları Güvence Altına Alındı
Bakanlıktan yapılan açıklamada, teknolojinin gelişimiyle birlikte tüketici alışkanlıklarının çevrimiçi alışverişe yöneldiği ve bu doğrultuda tüketicinin korunmasına yönelik düzenlemelerin hızlı bir şekilde hayata geçirildiği vurgulandı.
Açıklamada şu ifadeler yer aldı:
“Tüketici alışverişlerinin temelini oluşturan mesafeli sözleşmelerde, ürünün tüketici tarafından görme, deneme ve inceleme fırsatının olmaması nedeniyle tüketiciler daha fazla korunmaya ihtiyaç duymaktadır. Bu kapsamda; cayma hakkı, bilgilendirme yükümlülüğü ve sözleşmenin ifası gibi temel konular yasal düzenlemelerle güvence altına alınmıştır.”
En Çok Şikayet Edilen Konular: Bedel İadesi, Teslimat ve Sipariş İptalleri
Yapılan denetimlerde, cayma hakkı kapsamında bedel iadesinin yapılmam...