Faturadaki 2 kuruş, 2 bin liraya çıktı... Sık sık karşılaşılan anlaşmazlık ve dava konularının ilk cümlesi olan bu yakınma, en azından telefon ve internet gibi iletişim faturaları için geçerli olmayacak. Cep telefonu numarasını başka bir operatöre taşıyan ya da hattını kapatıp aboneliğini bitirenlere daha sonradan gönderilecek 'kırıntı bakiyeler' için süre getirildi.
ABONELİĞİNİ SONLANDIRANA ANINDA FATURA
Bilgi Teknolojileri Kurumunun (BTK) 1 Nisan 2015 tarihli tebliğinde "Aboneliği sonlandırılan tüketiciye, işletmeci tarafından en fazla 4 ay içinde fatura gönderilebilir. Aksi halde herhangi bir bedel talep edilemez" hükmü getirildi ve tüketici yeni bir güvence altına alındı. Tüketici Sorunları Derneği (TÜSODER) Başkanı Aydın Ağaoğlu'nun verdiği bilgiye göre, işletmecilerin 10 yıl takip hakkı olduğundan, 2-3 kuruşluk fatura bakiyelerinin faiz, gecikme bedeli, takip ve benzeri masraflarla katlanarak binlerce liraya ulaşması durumuyla karşılaşmak da tarih olacak.
'KIST ÜCRET' KARARI
BTK, tüketicilerden gelen şikâyetleri göz önüne aldı ve fahiş faturaların önüne geçti. Medeni Kanun'da da yer alan, "Kullanılmayan hizmetin bed...